Garantías de Productos

Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía: confiable, rápida y segura.

Por favor, lee atentamente los siguientes puntos:

Nuestra empresa ofrece una garantía de 6 meses desde la fecha en que el cliente recibe su compra.
La garantía cubre fallas de fábrica o productos que lleguen en mal estado.
Se garantiza la reparación o reposición del producto según corresponda.

La garantía no aplica en los siguientes casos:

Si el producto fue manipulado incorrectamente o intervenido por terceros.
Daños provocados por cortes de luz, alzas de voltaje o problemas eléctricos.
Si el número de serie del producto no coincide con el de la compra realizada en nuestra tienda.
Golpes, derrames de líquidos u otras acciones que afecten el funcionamiento del producto.

Si tu producto presenta fallas o lo recibiste en mal estado, sigue estos pasos:

1. Contactarnos a nuestro correo contacto@integralbody.cl explicando lo ocurrido. Adjunta fotografías y videos del producto si es posible.

2. Enviar el producto a nuestra tienda para su revisión a la siguiente dirección:

Dirección: Kurt Moller 519, Linares, Región del Maule, Chile.
Puedes dejarlo personalmente o enviarlo mediante courier como Chilexpress o Starken.
Si usas courier, envíalo con la opción más económica e indica el horario de recepción de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.

Importante: Guarda la boleta o factura, ya que se requerirá una copia.

Una vez recibido el producto, realizaremos todas las pruebas necesarias para su revisión. Este proceso puede tardar entre 1 a 2 días hábiles.
Nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre la evaluación y si hay costos asociados.
El producto debe entregarse embalado en su caja original, con manuales y accesorios completos, junto con la boleta o comprobante de compra.

Si la falla es de fábrica, reembolsaremos el costo del envío. Para ello, envíanos el comprobante de pago a nuestro correo.
Si la falla es atribuida al consumidor, el cliente asumirá los costos de transporte y reparación.

Si tienes dudas sobre la garantía, contáctanos a nuestro correo contacto@integralbody.cl o llámanos al +569 4200 7716.

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